Действующая в сети магазинов одежды и обуви Остин программа лояльности позволяет копить бонусы и тратить их при оплате покупок. Сколько процентов от стоимости товаров можно оплатить баллами? Как их начисляют и сколько это в рублях? Сегодня говорим о клубной карте Остин — как ее получить, зарегистрировать, проверить и использовать. Начнем, по традиции, с наиболее частого вопроса.
Как проверить бонусы O’stin — способы
Организаторы бонусной программы предусмотрели возможность проверить баланс бонусов на карте Остин, используя следующий функционал:
- горячую линию;
- электронную почту;
- личный кабинет на официальном сайте;
- профиль в мобильном приложении.
Через приложение и в личном кабинете покупателя на сайте ostin.com бонусы проверяют в разделе «Клубная программа». Проверка возможна после регистрации.
Звонок на горячую линию компании Остин 8 800 777 4 999, а также письмо на имейл ostinclub@ostin.com позволяют проверить количество бонусов по номеру телефона или карты. При обращении к одному из этих способов потребуется сообщить Ф. И. О., номер мобильного и/или привязанной к нему скидочной карточки.
Если вы только что вышли из магазина с покупками, посмотрите баланс баллов на чеке.
О бонусной программе
Благодаря клубной программе сеть магазинов O’stin удерживает постоянных покупателей и привлекает новых. Это происходит за счет начисления бонусных баллов (расчетных единиц) и предоставления за их счет скидки.
Как это работает:
- Получаете пластиковую или виртуальную бонусную карту Остин.
- Регистрируетесь.
- Делаете покупки в розничном или интернет-магазине O’stin в России с использованием дисконтки.
- Получаете бонусные единицы и используете их в обмен на скидку. Одновременно система учитывает на накопительном счете сумму покупок, чтобы перевести покупателя на следующий уровень клубной программы.
Далее постараемся рассмотреть каждый пункт подробнее.
Какую скидку и сколько бонусов дает карта
Важно обратить внимание на уровень участия (тип карточки) покупателя в программе лояльности. Он зависит от потраченной с использованием дисконтной карты Остин суммы и влияет на количество положенных расчетных единиц. Представим эту информацию таблицей:
| Вид дисконтки* | Базовый | Плюс | Супер |
|---|---|---|---|
| Сумма покупок, р. | До 15 000 | 15 001 – 30 000 | От 30 001 |
| Кешбэк баллами**, % | 5 | 7 | 10 |
| Кешбэк баллами***, % | 2 | 3 | 5 |
* получают сразу или обменивают при достижении указанной суммы покупок.
** O’stin, O’stin Kids.
*** O’stin Дисконт.
Один начисленный бонус при списании равен одному рублю.
Если вас привлекают накопительные программы, почитайте о карточках ювелирной сети Адамас или хобби-гипермаркета Леонардо.
Использование баллов и карты
После получения бонусы можно использовать при оплате следующей покупки в розничном магазине Остин, оформлении интернет-заказа. В первом случае покажите дисконтную карту кассиру или воспользуйтесь СМС-авторизацией: назовите номер телефона и пришедший на него СМС-код.
Как потратить бонусы в интернет-магазине, в том числе через приложение:
- Открываете сайт ostin.com.
- Выбираете товар, кладете его в корзину.
- Переходите из нее к оформлению заказа.
- Когда дойдете до оплаты, увидите опцию «Использовать бонусы» и сумму, которую они заменят.
- На следующем шаге указана стоимость заказа с учетом оплаты баллами.
Как мы уже знаем, бонусами можно оплатить до 30 процентов чека. Как это выглядит на практике?
Если вы хотите списать баллы в O’stin Дисконт, учитывайте, что здесь изначально продают товар со скидкой. Вы заплатите столько бонусов, сколько не хватает до ее 30%-ного размера.
Виды бонусов и где их взять
Баллы бывают регулярные (начисляются за траты в магазинах Остин) и акционные. Как можно получить бонусы, в том числе бесплатно:
- оформить покупку — за каждые 500 рублей начисляется 25/10, 35/15, 50/20 расчетных единиц (в зависимости от вида карточки и магазина, см. таблицу выше);
- за регистрацию онлайн — 500 приветственных бонусов (придут в течение нескольких часов после заполнения электронной анкеты);
- участвовать в акциях – например, до 1 января 2021 года можно получить 2000 бонусов за каждую 1000 рублей в чеке;
- указать дату рождения при регистрации через интернет и совершить хотя бы одну покупку — ко дню рождения Остин начислит поздравительные бонусы, использовать которые нужно в течение месяца;
- следить за специальными и персональными предложениями — не исключено начисление баллов, например, за отзывы или самовывоз заказа.
Важно! После посещения розничного магазина бонусы начисляются на карту Остин через сутки, при онлайн-заказах система отводит на это 10 рабочих дней.
Клубная программа ограничивает срок действия полученных после 11 марта регулярных баллов одним годом. Расчетные единицы, начисленные с начала года по 10 марта, можно использовать до 11 марта следующего года. До какого числа действуют акционные и приветственные баллы, можно посмотреть в личном кабинете.
Получение карты Остин
Чтобы получить дисконтную карту, оплатите любую покупку на кассе Остин и заполните бумажную анкету. Также вы можете оформить виртуальную карту — через сайт или приложение компании. Для этого зарегистрируйтесь одним из соответствующих способов (см. последний блок).
Покажем, как сделать электронную карточку в телефоне:
- Скачайте бесплатное мобильное приложение O’stin для Android/iOS.
- Откройте программу, нажмите «Зарегистрироваться». Заполните регистрационную форму. Получите и введите СМС-код.
- Нажмите «Показать». Откроется электронный штрихкод с номером — это и есть онлайн-карта. Предъявляйте ее в торговой сети O’stin.
Регистрация и активация
Собственно, активировать карту клиента клуба Остин не нужно. Право получать привилегии появляется сразу после регистрации, позволяющей привязать карточку и использовать ее по номеру телефона. Чтобы зарегистрировать клубную карту Остин, нужно заполнить бумажную или электронную анкету.
Где это можно сделать:
- в магазине;
- на сайте ostin.com — нажмите в правом верхнем углу кнопку «Зарегистрироваться»;
- в приложении O’stin для Android/iOS — эту процедуру описали выше.
После регистрации через интернет не забудьте перейти по ссылке из письма, отправленного на имейл. Теперь у вас есть личный кабинет, где можно поменять номер телефона, пароль и другие данные.
